Adatvédelmi tájékoztató

A Talismania Casino üzemeltetőjeként minden személyes adatot a vonatkozó európai uniós és magyar adatvédelmi szabályozásnak megfelelően kezelünk. Ebben a tájékoztatóban közöljük, pontosan milyen adatokat gyűjtünk Önről, milyen célból, meddig tároljuk őket, és hogyan élhet jogarával.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt adatkategóriák

Fiókja létrehozása és használata során az alábbi adatkategóriák kerülhetnek hozzánk. Gyűjtésük módja és célja eltérő, de mindet csak a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint dolgozzuk fel.

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcími adatok
• Személyazonosság-ellenőrzési dokumentumok: igazolványmásolatok, címregisztrációs bizonyítvány, fizetési módot igazoló dokumentumok
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tét- és nyereményelőzmények, devizanem és egyenlegadatok
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző információk, bejelentkezési időpontok
• Játékviselkedési adatok: megnyitott játékok, játékmenet-statisztikák, VIP-szintekhez kapcsolódó aktivitási adatok
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozások, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel adatait

Az összegyűjtött adatokat kizárólag meghatározott célokra használjuk. Nincs olyan felhasználás, amelyet ne tudnánk konkrét jogszerű célhoz kötni.

• Fiókja létrehozása és működtetése, bejelentkezés ellenőrzése
• Személyazonosság ellenőrzése (KYC) az első kifizetés előtt, ahogy azt szabályzatunk előírja
• Befizetések és kifizetések lebonyolítása a választott fizetési módon, akár forintban, akár kriptovalutában
• Csalás- és pénzmosás-előzetes ellenőrzések, többszörös fiókok kiszűrése
• Felelős szerencsejáték-felügyelet: befizetési és veszteséglimitek, önkizárási kérelmek érvényesítése, munkamenet-emlékeztetők
• Marketingküldemények kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén
• Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése, ideértve a licencelétesítmény felé történő jelentéstételt

Milyen jogi alapokon kezelünk

Négy jogalap a GDPR szerint

Jogos érdek: a csalás megelőzése, a rendszerünk biztonságának fenntartása és a visszaélésszerű fióktevékenység észlelése jogos érdekünk. Ugyanezen az alapon elemezzük a játékviselkedési adatokat a problémás szerencsejáték korai jeleinek felismeréséhez.

Hozzájárulás

Marketingcélú adatkezelésre csak az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulásával kerül sor. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja a fiókbeállításokban vagy a kapott hírlevél leiratkozási linkjén keresztül.

Meddig őrizzük meg adatait

Megőrzési határidők kategóriánként

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, ameddig a kezelési cél megköveteli. A Talismania Casino nem vezet határozatlan idejű, cél nélküli adattárolást, a határidők lejárta után töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat.

Kikkel osztjuk meg adatait

Érintett partnereink köre

Adatait nem adjuk el harmadik feleknek, és nem használjuk fel hirdetési célból más cégek számára. Az adattovábbítás kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségeinkhez szükséges partnerekre korlátozódik, akik vele egyidejűleg adatfeldolgozói szerződés kötelez.

• Fizetési szolgáltatók: bankkártyás, e-tárca és kriptovaluta tranzakciók lebonyolítói
• KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosság-ellenőrzést végző alvállalkozók
• Szabályozó hatóságok: kizárólag jogi kötelezettség alapján, hivatalos megkeresésre
• Analitikai szolgáltatók: weboldalunk teljesítményének mérése anonimizált vagy pszeudonimizált formában
• IT-biztonsági és tárhelyszolgáltatók: infrastruktúránk üzemeltetése

Jogai, amelyeket gyakorolhat

A GDPR által biztosított jogok

Az alábbi jogok bármelyikét a [email protected] címen vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül gyakorolhatja, napi 24 órában. Kérését legfeljebb 30 napon belül, indokolással válaszoljuk meg, személyazonosságát a visszaélések elkerülése érdekében ellenőrizhetjük.

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés joga: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés joga: adatai törlésének kérése, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek kivételével
• Adathordozhatóság joga: adatait géppipeline-olvasható formában kérheti
• Ellenkezés joga: jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kezelés azonnali leállítása
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a felügyeleti adatvédelmi hatóságnál

Adatvédelmi felelősünk elérhetősége

Adatvédelmi kérdésekkel, kifogásokkal és adatkezelési kérelmekkel adatvédelmi felelősünkhöz is fordulhat a [email protected] címen. Kéréseit nyilvántartjuk, és dokumentált módon kezeljük.

Sütik és követési technológiák

Weboldalunk működéséhez elengedhetetlen, valamint elemzési és preferencia-sütiket használunk. Az Ön jelenlétében játszott munkamenet gördülékenységét a szükséges sütik biztosítják, a többi kategóriát csak hozzájárulása esetén helyezzük el. A sütik teljes listájáért, élettartamukért és beállítási lehetőségeikért olvassa el külön sütikre vonatkozó tájékoztatónkat, amelyet a weboldalunkon, az adatvédelmi információk mellett talál.

Hogyan védjük meg adatait

Műszaki és szervezeti intézkedéseink

Összes adattovábbítás titkosított csatornán történik, tárolt adatait pedig ipari szabványú titkosítással védjük. Rendszereinkhez a hozzáférés szerepkörönként korlátozott, így dolgozóink csak azokat az adatokat érik el, amelyek a munkájukhoz feltétlenül szükségesek. Hozzáférés-kontrollunkat rendszeresen felülvizsgáljuk, a jogosultságokat a munkakör megszűnésekor azonnal visszavonjuk.

Adatvédelmi incidensek kezelése

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, 72 órán belül megvizsgáljuk, és a jogszabályi feltételek fennállása esetén értesítjük a felügyeleti hatóságot, valamint Önt is, amennyiben az incidens az Ön jogaira jelent magas kockázatot. A 2026. évben bevezetett belső incidenskezelési protokollunk minden érintett esetben dokumentált nyomkövetést biztosít.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumait?

A pénzmosás elleni szabályozás miatt a személyazonosság-ellenőrzési dokumentumokat legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Ez alól a kifizetési kérések sem jelentenek kivételt, mivel a megőrzési kötelezettség jogszabályi előírás.

Hogyan iratkozhat le a marketing-értesítésekről?

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fiókbeállításokban, illetve a kapott e-mailek leiratkozási linkjén keresztül. A leiratkozás után marketingcélú adatkezelését azonnal leállítjuk, és preferencia-adatait töröljük.

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, a törlés jogát a [email protected] címen gyakorolhatja. Azonban a tranzakciós és KYC-adatait a jogszabályi megőrzési kötelezettség miatt a kötelező időszak lejártáig nem törölhetjük, a többi adatát viszont igen.