A Talismania Casino szerződési feltételei

Az alábbiakban közöljük a talis-mania.net platform használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy a regisztráció előtt olvasd el figyelmesen a teljes szöveget, mert a játékos fiók megnyitásával és a szolgáltatásaink használatával elfogadod e feltételek minden pontját.

A feltételek elfogadásáról

Ezek a feltételek jogilag kötelező megállapodást alkotnak közted és közöttünk, a platform üzemeltetője között. Az elfogadás három módon történhet: a regisztrációs űrlap elküldésével, a bejelentkezéssel a játékos fiókodba, vagy bármely valódi pénzes játék megkezdésével. Mindhárom művelet egyenértékű a saját kezű aláírással.

• A feltételek a fiók létrehozásának pillanatától lépnek életbe, és hatályban maradnak a fiók megszűnéséig.
• Nem hivatkozhatsz arra, hogy nem olvastad vagy nem értetted a szöveget, mert a regisztráció során erre kifejezetten rákérdezünk.
• Amennyiben bármely ponttal nem értesz egyet, kérjük, hogy ne regisztrálj, és ne használd a szolgáltatásainkat.

Játékjogosultság és regisztráció

Kizárólag olyan személy nyithat fiókot nálunk, aki a saját jogszabályai szerint a szerencsejátékra vonatkozó törvényes kort, legalább 18 évet betöltötte, és cselekvőképes. A regisztrációkor megadott személyes adatoknak pontosaknak és teljeseknek kell lenniük, mert a első kifizetés előtt ellenőrizzük őket.

• Fiókot csak természetes személy nyithat, családtag, barát vagy más személy nevében regisztrálni tilos.
• Minden személy egyetlen fiókot tarthat fenn a platformon; a párhuzamos fiókokat bezárjuk.
• Kizárt országokból származó vagy ott tartózkodó játékosok nem használhatják a szolgáltatásainkat, többek között az USA, az Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Franciaország, Oroszország, Ukrajna, Irán és Észak-Korea területéről.
• A személyazonosság, a lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése (KYC) kötelező az első kifizetés előtt; a dokumentumokat 72 órán belül felülvizsgáljuk.

Befizetés és kifizetés szabályai

Pénzmozgások a platformon

A befizetést bankkártyával, e-tárcákkal, átutalással és kriptovalutával egyaránt teljesítheted, a kifizetést pedig az általunk elfogadott, a weboldalon feltüntetett csatornákon keresztül kérheted. A pontos limiteket és a rögzített összegeket mindig a pénzügyi oldalon közzétett aktuális tájékoztató tartalmazza.

• A befizetés azonnal jóváírásra kerül; a kifizetési kérelmeket 72 órán belül dolgozzuk fel.
• Kifizetést csak a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása után teljesítünk.
• A kifizetést abba a fizetési módba irányítjuk, amelyről a befizetés történt, kivéve, ha ez technikailag nem megvalósítható.
• Nem tartunk fenn rejtett költségeket, és a tranzakciók során a tőlünk telhetően leggyorsabb ügyintézésre törekszünk.

Szunnyadó fiókok

Ha a fiókod 12 egymást követő hónapon át inaktív, azaz nem jelentkezel be és nem indítsz valódi pénzes játékot, a számlát szunnyadó státuszba helyezzük. Ekkor tájékoztatunk e-mailben, és észszerű adminisztrációs költséget számítunk fel az egyenlegből, de soha nem úgy, hogy az egyenleg negatívba csússzon. Bármikor újraaktiválhatod a fiókot a támogatási csapatunkkal felvéve a kapcsolatot.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz és promóció a rá vonatkozó, külön közzétett feltételekhez kötött, amelyek a aktiválás előtt mindenkor elérhetők a weboldalon. Az egyes ajánlatokhoz tartozó forgatási követelmények, lejáratok és játékkorlátozások e részletszabályokban szerepelnek, és azok eltérhetnek az itt leírt általános elvektől.

• A bónuszösszeg csak a feltételekben meghatározott forgatási szorzó teljesítése után válik kiválthatóvá.
• Bónusz játék közben a tét méretére felső korlátot állapítunk meg, ennek túllépése a nyeremény érvénytelenítésével jár.
• Bizonyos játékok kizártak a forgatási feltétel teljesítéséből, vagy alacsonyabb súlyozással számítanak bele.
• A bónusz a feltételekben megjelölt határidő lejártával elévül, és az elévült egyenleg visszavonásra kerül.
• Egy bónusz csak egyszer, játékosonként és fiókonként igényelhető, hacsak a részletszabályok másként nem rendelkezik.

Tiltott viselkedés a platformon

A szolgáltatásainkat kizárólag szórakozási célú, tisztességes játékra biztosítjuk. Bármely, a rendszerünket vagy a többi játékost károsító magatartásforma súlyos jogsértésnek minősül, és azonnali fiókzárás, valamint a nyeremények és bónuszok elvonása mellett a megfelelő hatóságok bevonásával is járhat.

• Csalás, megtévesztő adatszolgáltatás és hamis dokumentumok benyújtása.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lezárult befizetések esetén.
• Több fiók fenntartása ugyanarra a személyre, illetve szervezett bónuszkihasználás.
• Összejátszás más játékosokkal vagy harmadik felekkel a promóciók módszeres kizsákmányolása érdekében.
• Automatizált eszközök, robotprogramok és szkriptek használata a játékok vagy az ajánlatok manipulálására.
• VPN, proxy vagy más technikai megoldás alkalmazása a kizárt joghatóságok alatti hozzáférés álcázására.

Felelős játék és önkizárás

A játékod feletti kontrollt a fiókod beállításai között több eszközzel is megtámogatjuk. Napi, heti és havi befizetési és veszteséglimitet állíthatsz be, kérelmezheted a munkamenet-időtartamosságokra vonatkozó emlékeztetőket, és rövidebb vagy hosszabb idejű szünetet is kérhetsz a játéktól.

• Az önkizárási kérelem a jóváhagyás pillanatától visszavonhatatlanná válik a megjelölt időtartamra, és ezt a kérésedre sem tudjuk feloldani.
• Hűtési időszakot (cooling-off) is igényelhetsz, amely a lejáratát követően automatikusan megszűnik.
• Ha a játék kedvezőtlen hatásait vesszük észre a fiókod aktivitásában, proaktívan felkeresünk, és a támogatási eszközeinket ajánljuk fel.
• Segélyszervezetek: Anonim Szerencsejátékosok Magyarország, Gambling Therapy, utóbbi ingyenes, több nyelven elérhető támogatást nyújt.

Számlazárás és panaszügyintézés

A fiókod bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen bezárható a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A bezáráskor a feloldott egyenlegedet a megfelelő fizetési módon kifizetjük, feltéve, hogy a KYC-ellenőrzés le van zárva, és a fiók nem áll vizsgálat alatt.

• A panaszodat először az ügyfélszolgálatunknak keresztül (élő chat, 0-24 órában, vagy a support e-mail címünkön) nyújthatod be, és arra öt munkanapon belül érdemi választ adunk.
• Amennyiben az első fokú válasz nem elégedett meg, a panaszt felülvizsgálásra átirányítjuk, és a végső álláspontunkat írásban, indoklással közöljük.
• Ezek a feltételek a Curaçao joghatósága alá tartoznak, és az értelmezésükre a Curaçao jogszabályai irányadóak, amennyiben a jogviták békés úton nem rendezhetők.

A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy e feltételeket időről időre felülvizsgáljuk és módosítsuk, például jogszabályi változások, licencfeltételek vagy a szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosításokról a fiókodhoz tartozó e-mail-címre és a weboldalon közzétett értesítésen keresztül legalább hét nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatunk.

• A folyamatban lévő, korábban aktivált bónuszokra a módosítás nem alkalmazható hátrányosan visszamenőleges hatállyal.
• Ha a módosítást nem fogadod el, jogosult vagy a fiókodat a hatálybalépés előtt díjmentesen bezárni és az egyenlegedet kiváltani.
• A módosítás hatálybalépését követő további játék a frissített feltételek elfogadásának számít.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek életbe számomra a szerződési feltételek?

Abban a pillanatban, ahogy regisztrálsz, bejelentkezel a fiókodba, vagy valódi pénzes játékot indítasz a platformon. Mindhárom művelet jogilag elfogadónak minősül.

Kaphatok kifizetést KYC-ellenőrzés nélkül?

Nem. Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosító igazolvány, a lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése, amelyet dokumentumaink beadását követően 72 órán belül lefolytatunk.

Mi történik, ha bónusz játék közben túlléptem a maximális tétet?

A túllépéssel szerzett nyeremények és a hozzájuk tartozó bónuszegyenleg érvénytelenné válnak, és eltávolítjuk a fiókodból. A pontos tétlimitet mindig az adott bónusz feltételeiben tüntetjük fel.

Hogyan kérhetem az önkizárást?

Az ügyfélszolgálatunkon keresztül, bármikor, indokolás nélkül. A kérelem jóváhagyása után a fiókod a megjelölt időtartamra lezárásra kerül, és ezt a lejárat előtt még te sem tudod visszavonni.